Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten beim Besuch unseres Onlineshops Zuhaus, bei Bestellungen und bei der Kontaktaufnahme verarbeitet werden.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

[Vollständiger Name des Betreibers oder vollständige Firmierung]
Handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Zuhaus
Krautäckerstraße 7
34128 Kassel
Deutschland

E-Mail: support@zuhaus.shop
Telefon: +49 152 235 23 14

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Beantwortung von Anfragen oder zum Betrieb unseres Onlineshops erforderlich ist.

Vertragliche und vorvertragliche Verarbeitungen erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzliche Verpflichtungen bilden eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit wir eine Einwilligung einholen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Verarbeitungen zur Sicherheit und zum zuverlässigen Betrieb unserer Website können auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Unser berechtigtes Interesse besteht dabei darin, technische Störungen zu erkennen und missbräuchliche Zugriffe zu verhindern.

Hosting und Zugriffsdaten

Unsere Website wird bei [Name und Anschrift des Hosting-Anbieters] gehostet.

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browserinformationen, das Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite gehören.

Diese Daten dienen der Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse und der Absicherung unserer Systeme. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Aufbewahrungsdauer der Serverprotokolle beträgt [tatsächliche Speicherdauer ergänzen]. Bei konkreten Sicherheitsvorfällen können relevante Daten bis zur Klärung des Vorfalls aufbewahrt werden.

Bestellungen und Vertragsabwicklung

Bei einer Bestellung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse sowie Bestell- und Zahlungsinformationen. Eine Telefonnummer wird verarbeitet, sofern Sie diese angeben und sie beispielsweise für eine Lieferabstimmung benötigt wird.

Die Verarbeitung dient der Abwicklung Ihrer Bestellung, der Zahlungszuordnung, der Lieferung sowie der Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Gewährleistungsanfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die für den Vertragsschluss erforderlichen Angaben sind im Bestellformular entsprechend gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.

Kundenkonto

Sofern Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir Ihre Registrierungsdaten und die mit Ihrem Konto verbundenen Bestellungen. Dies ermöglicht Ihnen, Ihre Angaben und Bestellungen einzusehen und zukünftige Einkäufe einfacher abzuwickeln.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos über unsere Kontaktadresse anfragen. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden unabhängig davon für die vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage.

Bei Anfragen zu einer Bestellung oder einem möglichen Vertrag erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Beantwortung Ihrer Anfrage.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung werden die hierfür erforderlichen Informationen an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt. Dazu können Name, Rechnungsadresse, Bestellbetrag, Zahlungsreferenz und weitere für die gewählte Zahlungsart erforderliche Angaben gehören.

Die Verarbeitung zur Durchführung der Zahlung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zahlungsdienstleister können Daten zusätzlich in eigener Verantwortung verarbeiten, beispielsweise zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

[Eingesetzte Zahlungsdienstleister mit vollständigem Namen, Anschrift und Link zu ihren Datenschutzhinweisen ergänzen.]

Versand und Lieferung

Zur Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Lieferdaten an den beauftragten Transportdienstleister. Dazu gehören insbesondere Name und Lieferadresse.

Bei Lieferungen, für die eine Terminabstimmung erforderlich ist, kann auch die hierfür benötigte Telefonnummer weitergegeben werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

[Eingesetzte Versand- und Speditionsdienstleister ergänzen.]

Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um Funktionen wie Warenkorb, Anmeldung und Bestellabwicklung bereitzustellen.

Soweit die Speicherung oder der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät für einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage der DSGVO.

Nicht unbedingt erforderliche Technologien, beispielsweise für Analyse oder Werbung, benötigen grundsätzlich Ihre vorherige Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine darauf beruhende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

[Verwendetes Einwilligungswerkzeug, tatsächliche Cookie-Zwecke, Anbieter, Laufzeiten und Möglichkeit zum Widerruf ergänzen.]

Analyse und Werbung

[Falls Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel oder andere Analyse- und Werbedienste verwendet werden, für jeden Dienst den Anbieter, die verarbeiteten Daten, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfänger und mögliche Drittlandübermittlungen ergänzen. Falls keine solchen Dienste eingesetzt werden, diesen Abschnitt entfernen.]

Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für Hosting, technische Betreuung, Zahlungsabwicklung, Lieferung oder andere ausdrücklich beschriebene Zwecke erforderlich ist.

Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die hierfür erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Eine Weitergabe an Behörden oder andere Stellen erfolgt, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

[Falls eingesetzte Dienste personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, die betroffenen Anbieter und Länder sowie die konkrete Grundlage der Übermittlung ergänzen. Dazu gehören gegebenenfalls ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien sowie Informationen, wie diese eingesehen werden können.]

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Bestell-, Rechnungs- und Geschäftsdaten werden darüber hinaus entsprechend den jeweils geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Nach Ablauf dieser Pflichten werden die Daten gelöscht, sofern kein anderer zulässiger Grund für eine weitere Speicherung besteht.

Daten können außerdem aufbewahrt werden, soweit sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung und auf Einschränkung der Verarbeitung. Außerdem kann Ihnen ein Recht auf Datenübertragbarkeit zustehen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter support@zuhaus.shop kontaktieren.

Widerruf einer Einwilligung

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Widerspruchsrecht

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, dieser Verarbeitung widersprechen.

Gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Dies gilt auch für damit verbundenes Profiling.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für rechtswidrig halten. Sie können sich insbesondere an eine Aufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes wenden.

Automatisierte Entscheidungen

[Angeben, ob automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung stattfinden. Gegebenenfalls insbesondere Verfahren eingesetzter Zahlungsanbieter prüfen und die erforderlichen Informationen ergänzen.]

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Datenverarbeitung in unserem Onlineshop oder die maßgeblichen rechtlichen Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung ist auf dieser Seite verfügbar.