Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen im Onlineshop Zuhaus mit einer Lieferadresse in Deutschland.

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland bieten wir derzeit nicht an.

Bearbeitungszeit

Ihre Bestellung wird normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang der Bestellung und Bestätigung der Zahlung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Wochenenden und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands weitere 3–5 Werktage.

Zusammen mit der Bearbeitungszeit ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von 4–7 Werktagen ab Bestell- und Zahlungsbestätigung. Abweichende Lieferzeiten werden gegebenenfalls auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Versandkosten

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs im Warenkorb und an der Kasse angezeigt. Sie können den Gesamtbetrag einschließlich der Versandkosten vor der verbindlichen Bestellung prüfen.

Lieferung von sperrigen Artikeln

Je nach Größe und Gewicht können Leitern und andere sperrige Produkte mit einem geeigneten Transportdienst geliefert werden. Falls eine Terminabstimmung erforderlich ist, erhalten Sie entsprechende Informationen zur Zustellung.

Bitte geben Sie eine vollständige Lieferadresse und eine erreichbare Telefonnummer an, damit eine gegebenenfalls erforderliche Abstimmung möglich ist.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter support@zuhaus.shop.

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir, ob die Lieferadresse geändert werden kann. Nach dem Versand können wir eine Änderung nicht garantieren.

Lieferverzögerungen

Sollte sich die Bearbeitung oder Lieferung Ihrer Bestellung verzögern, informieren wir Sie, sobald uns die Verzögerung bekannt ist.

Bei Fragen zum Lieferstatus können Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren.

Beschädigte oder unvollständige Lieferung

Wenn Ihre Lieferung beschädigt oder unvollständig ankommt oder einen falschen Artikel enthält, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Fotos der Ware und der Verpackung können uns bei der Klärung helfen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unabhängig von einer sofortigen Meldung oder der Vorlage von Fotos bestehen.

Rücksendungen

Alle Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur Rückgabe angemeldet werden. Die Rücksendung ist vollständig kostenlos. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren.

Weitere Informationen zum Ablauf finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kontakt

Zuhaus
Krautäckerstraße 7
34128 Kassel
Deutschland

E-Mail: support@zuhaus.shop
Telefon: +49 152 235 23 14